Commspoint Journey Germany

Commspoint Journey Germany ist ein spezifisch für den deutschen Markt erzeugtes Medienplanungsprogramm, das die Phasen der Consumer Journey erfasst und wertvolle Einblicke in Einstellungen, Medieneinflüsse, Markenauswahl und Kaufverhalten in der betreffenden Kategorie liefert. 

Es lässt sich nicht abstreiten, dass Consumer Journeys ein angesagtes Thema für Medien- und Marketingfachkräfte sind. Die Markeninhaber wollen mehr über die Faktoren wissen, die sich auf die Entscheidungen der Verbraucher auswirken, und Agenturen müssen demonstrieren, dass sie in der Lage sind, ihren Kunden diese Informationen zu liefern. Mithilfe von Commspoint Journey Germany erhalten Agenturen und Marken hochwertige und, aufgrund der Vorteile syndizierter Kundeninformationen, gleichzeitig kostengünstige Einblicke. Annahmen, die zuvor häufig auf Instinkt oder anekdotischer Evidenz basierten, können nun mühelos gemessen, quantifiziert und analysiert werden.

Unsere Lösung

Consumer Journeys werden zwar bereits seit Längerem erforscht und in Modellen dargestellt, doch Pointlogic gelang es nun, diese Forschung auszuweiten und für jeden Pitch und jedes Projekt erschwinglich zu machen. Umfrageergebnisse werden in einem leicht zu benutzenden Softwareprogramm bereitgestellt, das Agenturen und Markeninhabern die nötigen Instrumente bietet, um den komplexen Mix an Einstellungen, Motivationen und Verhaltensweisen zu verstehen, die jedem Kauf zugrunde liegen. 

Mit Commspoint Journey Germany wurde ein speziell auf den deutschen Markt ausgerichtetes Softwareprogramm erzeugt, das Agenturen und Markeninhabern ein leistungsstarkes Rahmenwerk erschließt, um ausschlaggebende Informationen zur Consumer Journey zu überprüfen und zu ordnen.  Bei einer typischen Markterhebung werden mindestens 5.000 Personen zu kürzlich erfolgten Käufen in fast 40 Produktkategorien und insbesondere zu den Bedürfnissen, Emotionen und Entscheidungen auf ihrem Weg zum Kauf befragt. Die Daten werden dann in einer leicht zu navigierenden Software dargeboten, die Marketern rasch erlaubt, die wesentlichen Informationen und Verhaltensmuster zu identifizieren.

Die Vorteile von Journey

Commspoint Journey Germany unterstützt Agenturen und Marken bei der Optimierung ihrer Markenplanung in mehrerer Hinsicht:

1. Es ermöglicht das Erstellen überzeugenderer und erfolgreicherer Präsentationen

  • Es gibt Einblick in Kategorie-Einstellungen und Produktkontext
  • Es erleichtert das Ermitteln der Einflüsse zum Kaufzeitpunkt und der Natur des Kaufs
  • Es zeigt die Einflüsse der Medien auf den Kauf an rund 40 Medien-Touchpoints auf
  • Es zeigt, wie die Auswahl bestimmter Marken erfolgt 

2. Es erhöht das Vertrauen bestehender Kunden
3. Es unterstützt das Entwickeln von Fortbildungsmaßnahmen anhand der verfügbaren Daten
4. Es fördert einen ganzheitlichen Ansatz bei der Journey-Analyse
5. Es ermöglicht die Entwicklung eines effektiven Journey-Planungsmodells
6. Es liefert überzeugende Grafiken zur visuellen Darstellung der Ergebnisse zur Besprechung mit den Stakeholdern
7. Verglichen mit traditionellen individuell angepassten Umfragen spart es Kosten

Journey Stages

Commspoint Journey Germany umfasst fünf Stadien, die unser Verhältnis zu Marken beschreiben: Being (Existenz), Starting (Beginn), Exploring (Exploration), Buying (Kauf) und Enjoying (Genuss). Diese Stadien befassen sich umfassend und tief gehend mit den Kundenerfahrungen von dem ersten Wahrnehmen der Marke über deren Erwägung bis zu den die Kaufentscheidung und das Verhalten nach dem Kauf beeinflussenden Faktoren.

 

Die Befragung beinhaltet sämtliche wichtigen Elemente zur Charakterisierung der Consumer Journey:

  • Kategorie-Einstellungen – ist dies ein wichtiger Aspekt für Sie?
  • Kontext – für wen war es bestimmt?
  • Einflüsse zum Kaufzeitpunkt – Sonderangebote oder Bewertungen?
  • Markenauswahl – war die Auswahl vorausbestimmt?
  • Soziale Aktivitäten – hat der Käufer Freunden davon erzählt oder Bewertungen abgegeben?
  • Medieneinflüsse – was hat Ihnen geholfen?
  • Journey-Dauer – insgesamt und für jede Phase.
  • Natur des Kaufs – Nachschub oder besonderer Anlass?

Journey-Versionen

Commspoint Journey Germany wird als syndizierte Version für die wesentlichsten Produktkategorien und Medien-Touchpoints im deutschen Markt als State-of-the-Art-Rahmenwerk angeboten. Wird eine noch individuellere Lösung erwünscht, so ist Pointlogic gerne bereit, eine qualitativere, quantitativere und spezifischere Ausführung anzubieten, um Markeninhabern und Agenturen maximalen, auf ihre Anforderungen zugeschnittenen Spielraum zu erschließen. 

Haben wir Ihr Interesse an Commspoint Journey Germany geweckt?

Dann möchten wir Sie zu unserem Webinar am Dienstag, den 25. Oktober von 16.00 – 17.00 MEZ einladen, in dem wir die Hintergründe unserer Lösung erläutern und Ihnen live demonstrieren, wie interaktiv und benutzerfreundlich unser Programm ist.

Hier können Sie sich ganz leicht zum Webinar anmelden.