Luiz Gini | Neogama/BBH

Neogama/BBH otimiza estratégias de mídia integradas com o Commspoint

A rápida evolução da comunicação em marketing significa que os consumidores e as marcas estão interagindo de maneiras novas e emocionantes em muitos países por todo o mundo. No Brasil não é exceção, a tecnologia digital, mídias sociais e mobilidade estão revolucionando a forma como as empresas fazem essa comunicação. A agência de publicidade premiada Neogama/BBH está na vanguarda destas mudanças da indústria, tendo fornecido estratégias de mídia e comunicações integradas para diversas marcas familiares em todo o Brasil, desde o lançamento em 2002.

A Neogama / BBH é uma organização que reconhece a importância da mídia digital para os consumidores e as empresas de hoje e está sempre à procura de novas ferramentas e inovações para melhorar suas ofertas de serviço completo. Foi esta abordagem com visão de futuro que incentivou a empresa a buscar a solução de análise de dados líder de mercado, a fim de otimizar as atividades de comunicação do cliente através de ambos os canais online e offline. 

Navegando pelo mercado brasileiro

Luiz Gini é o Diretor Geral de Mídia na Neogama/BBH. Ele é responsável pela qualidade da parte comercial, técnica e estratégica do departamento de mídia da agência, bem como o desenvolvimento de novos negócios. Seu papel também engloba a integração contínua de operações de mídia da agência nos departamentos criativos e de planejamento. Este processo tornou-se cada vez mais importante com o crescimento do marketing digital.

Gini diz o comportamento de consumo esta mudando no Brasil. A televisão a cabo continua a atrair grandes audiências e reina com os anunciantes e marcas, enquanto a imprensa, rádio, publicidade fora de casa e cinema precisaram reposicionar suas ofertas para permanecer relevante. No entanto, novos meios de comunicação têm sido o principal motor da mudança ao longo dos últimos anos.

"A grande estrela é digital", explica ele. "Mídias sociais são hoje uma grande ferramenta de comunicação e construção de relacionamento para os brasileiros. Em alguns aspectos, se tornou ainda mais importante do que os meios de exibição, pesquisa e vídeos para os consumidores."

Encontrando a ferramenta certa

Desenhar uma estratégia de mídia integrada requer acesso às últimas análises de pesquisa de mercado e de dados. A Neogama/ BH soube sobre esses serviços sofisticados da Pointlogic através do boca-a-boca no mercado. A agência decidiu que ferramenta de planejamento de comunicação  Pointlogic Commspoint poderia proporcionar-lhes a vantagem adicional de que precisavam para otimizar as campanhas de clientes.

O software permite que a Neogama/BBH identifique os melhores pontos de contato para marcas específicas, oferecendo uma percepção mais profunda sobre o comportamento do consumidor. A versão da organização do Commspoint - Compose - é atualmente utilizada em todos os clientes e prospects.

" O Commspoint Compose fornece maior segurança para a agência e nossos clientes em relação às recomendações de mix de mídia", diz Gini. "Nós agora podemos nos beneficiar da inteligência compartilhada através de múltiplos canais, o que traz uma maior integração de nossas ofertas de serviço completo."

Ele acrescentou que a ferramenta foi crucial para ajudar a agência a propor estratégias de mídia para marcas de renome, incluindo Ypê (Quimica Amparo), bem como serviços para otimizar os clientes existentes, como na Renault.

Trabalhando com a Pointlogic

A parceria de seis anos entre a Neogama/BBH e a Pointlogic ainda está forte. Na verdade, a agência recentemente começou a usar o novo produto da Pointlogic sobre a jornada de compra do consumidor. O software identifica as principais fases da jornada do consumidor, permitindo que as organizações possam melhor compreender como os clientes pensam e se sentem em diferentes pontos no caminho para a compra.

Gini diz "Commspoint Journey deu à Neogama/BBH uma nova perspectiva sobre recomendações de planejamento e mídia estratégicas. Agora a agência pode desenvolver mensagens de marca sob medida e atividades de remarketing para coincidir com as fases relevantes do funil de compra." De acordo com Gini, produtos como o Commspoint Journey mostram a visão comercial da Pointlogic e sua sensibilidade às condições de mercado. São estas qualidades que ajudaram a fortalecer o relacionamento entre as duas empresas ao longo dos anos.

"A qualidade das ferramentas e serviços da Pointlogic são muito bons", conclui. "Além disso, sua equipe de apoio é sempre rápida para responder caso encontremos algum obstáculo, o que demonstra grande profissionalismo."